Επιστροφές

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Φυσικά και μπορείς. Αν για οποιονδήποτε λόγο αλλάξεις γνώμη για κάποιο προϊόν που παρέλαβες, μπορείς να το επιστρέψεις εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας με δικά σου έξοδα, αρκεί το προϊόν και η αρχική συσκευασία του να είναι άθικτα. Για να προχωρήσεις με τη διαδικασία επιστροφής, πρέπει να επικοινωνήσεις μαζί μας στο τηλέφωνο 211 0130688 και στη συνέχεια να προχωρήσεις σε αποστολή στη διεύθυνση Sweebies, Λ. Αναπαύσεως 18, 152 35, Βριλήσσια, Αττικής.

Με την παραλαβή και τον έλεγχο των προϊόντων θα γίνει επιστροφή της αξίας τους με τον ίδιο τρόπο που είχε γίνει η πληρωμή τους εκτός και αν συμφωνηθεί διαφορετικός τρόπος επιστροφής τους. Εναλλακτικά μπορούμε να σου αποστείλουμε ηλεκτρονικά ένα πιστωτικό κουπόνι ίσης αξίας με το επιστρεφόμενο(α) προϊόν(τα), το οποίο θα μπορείς να εξαργυρώσεις σε μία επόμενη αγορά σου.

Παρέλαβα ένα ελαττωματικό προϊόν. Τι κάνω;

Κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν τα προϊόντα να φτάνουν σε εσάς σε άριστη κατάσταση. Αν παρ' όλα αυτά παραλάβεις κάποιο ελαττωματικό προϊόν, ή ένα προϊόν που έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή δεν είναι αυτό που παράγγειλες, παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας στο τηλέφωνο 211 0130688. Σε συνεννόηση μαζί σου θα προβούμε στις κατάλληλες ενέργειες. Ενδεικτικά αυτές μπορούν να είναι: Η αποστολή πρϊόντος προς αντικατάσταση, η έκδοση πιστωτικού κωδικού τον οποίο θα μπορείς να εξαργυρώσεις σε μία επόμενη αγορά σου.ή η επιστροφή χρηματικού ποσού ίσης αξίας με το σχετικό προϊόν.

Επιβαρύνομαι με το κόστος επιστροφής;

Αν αλλάξεις γνώμη για μία αγορά σου, το κόστος επιστροφής επιβαρύνει εσένα. Αν θέλεις να σου αποστείλουμε άλλο προϊόν αντί του επιστρεφόμενου το κόστος αποστολής σε επιβαρύνει. Αν το λάθος είναι δικό μας, αν δηλαδή παρέλαβες λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, τότε τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν το Sweebies. Το κόστος αντικαταβολής δεν επιστρέφεται.

Με ποιον τρόπο θα στείλω το προϊόν πίσω σε εσάς;

Συνιστούμε να στέλνεις τα προϊόντα που επιθυμείς να επιστρέψεις με κάποια υπηρεσία courier για περισσότερη ασφάλεια, καθώς δεν φέρουμε ευθύνη για προϊόντα που τυχόν χαθούν ή υποστούν ζημιές κατά την επιστροφή τους προς εμάς. Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας για να σε συμβουλεύσουμε για την καλύτερη επιλογή.

Θα προτιμούσα να επιστρέψω αυτοπροσώπως το προϊόν. Γίνεται;

Ναι. Στο Concept Store Sweebies στην Λεωφόρο Αναπαύσεως 18 στα Βριλήσσια.